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华龙网4月18日14时30分讯(通讯员 李红霞 蒋晨)挂号要排队、缴费要排队、领取化验报告单也要排队……对于不少去过医院就医的患者来说,排队无疑是一件费时费力的麻烦事儿。

近日,为改善患者就医体验,区中医院在院内门诊和每层住院科室内设立“自助挂号缴费机”,在医学检验科门口设立“自助打印终端机”。借助这两种机器,患者无需排队,即可办理挂号、缴费、打印化验报告单、缴纳住院费用、查看专家介绍等全程自助服务,让患者就医流程更加便捷,可以节约很多时间,大大地提高了就诊效率。

区中医院相关负责人介绍,患者只需将医保卡插入自助设备,选择相应的科室和就诊专家后,自助机屏幕就会显示相应的挂号或缴费页面,缴款成功后,自助机会打印出票据,使挂号、缴费、预约专家一次性完成,整个过程不超过1分钟。

据悉,区中医院在现有服务窗口不减少的情况下,在全院共设立自助缴费挂号机12台,相当于增设了12个门诊、住院缴费和挂号的服务窗口,节约了人力资源,提高了服务效率,方便了患者就诊,患者对此表示很满意。

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[责任编辑:陆薇]

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